Từ sản xuất hiện đại mới đến dịch vụ toàn cầu, di sản 15 năm của chúng tôi với tư cách là một thương hiệu xe nâng đáng tin cậy khiến chúng tôi trở thành
đối tác đáng tin cậy của bạn trong mọi giai đoạn hoạt động của bạn.

Cành

Quốc gia bán hàng

Đội phục vụ

Đối tác chính thức

Khách hàng của chúng tôi

Hệ thống giám sát từ xa cho Royal Forklifts

Royal Forklifts được trang bị các cảm biến và thiết bị truyền thông tiên tiến thu thập dữ liệu hoạt động thời gian thực, như vị trí, tốc độ, tải và trạng thái năng lượng.

Hệ thống sáng tạo này cho phép các doanh nghiệp giám sát và quản lý các hoạt động của xe nâng 24/7, cung cấp những hiểu biết toàn diện về hiệu suất của đội tàu của họ.

Giám sát thời gian thực: Hệ thống của chúng tôi cung cấp theo dõi trực tiếp các hoạt động xe nâng, bao gồm vị trí chính xác, tốc độ di chuyển và khả năng tải. Điều này đảm bảo rằng quản lý có sự hiểu biết đầy đủ về hiệu suất của mỗi xe nâng tại bất kỳ thời điểm nào.

Cảnh báo hành vi bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các bất thường như tăng tốc hoặc hoạt động trong các khu vực không được chỉ định và gửi thông báo ngay lập tức cho bộ điều khiển. Điều này cho phép can thiệp và điều chỉnh kịp thời để duy trì sự an toàn và hiệu quả.

Phân tích dữ liệu: Với khai thác dữ liệu tiên tiến và phân tích thông minh, hệ thống của chúng tôi tạo ra các báo cáo chi tiết về hiệu quả hoạt động, tiêu thụ năng lượng và nhu cầu bảo trì. Những hiểu biết này cung cấp hỗ trợ có giá trị cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động.

Bảo trì dự đoán: Hệ thống giám sát từ xa của Royal Forklifts dự đoán các nhu cầu bảo trì tiềm năng, chẳng hạn như thay thế pin hoặc hao mòn bộ phận. Bằng cách dự báo các yêu cầu này, hệ thống giúp các doanh nghiệp lên kế hoạch cho lịch bảo trì, giảm thời gian chết không có kế hoạch và cải thiện độ tin cậy của đội tàu.

Các công cụ trực quan hóa: Với các biểu đồ trực quan, bản đồ và các tùy chọn trực quan hóa khác, hệ thống của chúng tôi cung cấp những hiểu biết rõ ràng và ngay lập tức về các hoạt động xe nâng. Điều này trao quyền cho các nhà quản lý để đưa ra các quyết định hiệu quả, có hiệu quả thúc đẩy hiệu suất tốt hơn.

Ngoài ra, hệ thống giám sát từ xa Royal Forklift tăng cường hiệu quả hoạt động, tối ưu hóa phân bổ tài nguyên thông qua phân tích dữ liệu và cải thiện quản lý an toàn bằng cách giảm rủi ro tai nạn.

Hệ thống giám sát thời gian thực của xe nâng điện

Hệ thống quản lý sau bán hàng

Royal cung cấp một hệ thống quản lý sau bán hàng toàn diện cung cấp giám sát và xác nhận thời gian thực về tình trạng xe. Hệ thống này cho phép người dùng truy xuất các hồ sơ bảo trì lịch sử và nhận các khuyến nghị để bảo trì trong tương lai. Bằng cách tổng hợp dữ liệu trong thời gian thực, nó giúp xác định các khu vực để cải thiện và hỗ trợ việc ra quyết định sáng suốt.

Trải nghiệm sự tiện lợi vô song với hệ thống quản lý sau bán hàng trực tuyến toàn diện của Hoàng gia.

Nền tảng trực tuyến liền mạch của chúng tôi cung cấp một bộ dịch vụ đầy đủ, bao gồm mua các bộ phận trực tuyến, kiểm tra hàng tồn kho thời gian thực, hỗ trợ sau bán hàng và hỗ trợ khách hàng tức thời. Được thiết kế để hiệu quả và dễ dàng, hệ thống tất cả trong một này đảm bảo trải nghiệm sau bán hàng sau khi không gặp rắc rối, đáp ứng và làm trung tâm của khách hàng.

I. Phụ tùng trực tuyến Mua
dễ dàng mua các phụ tùng cần thiết thông qua hệ thống quản lý sau bán hàng trực tuyến và thân thiện với người dùng của Hoàng gia.

Ii. Kiểm tra hàng tồn kho thời gian thực
Truy cập vào thông tin chi tiết kiểm kê thời gian thực, cho phép bạn kiểm tra tính khả dụng, số lượng, giá cả và trạng thái của các phần cụ thể chỉ với vài lần nhấp.

Iii. Dịch vụ sau bán hàng trực tuyến toàn diện
Nền tảng của chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau bán hàng từ đầu đến cuối, cho phép khách hàng gửi yêu cầu dịch vụ, theo dõi tiến trình của họ và giám sát cập nhật giải quyết một cách dễ dàng.

Iv. Tư vấn trực tuyến ngay lập tức
với chức năng yêu cầu thời gian thực tích hợp, hệ thống của chúng tôi cung cấp tư vấn ngay lập tức và hỗ trợ chuyên nghiệp. Cho dù thông qua trò chuyện trực tiếp, bảng tin hoặc email, khách hàng nhận được hướng dẫn nhanh chóng và chuyên gia, đảm bảo hỗ trợ liền mạch ở mỗi bước.

Dịch vụ Hoàng gia

Phản ứng nhanh

Hiểu tầm quan trọng của thời gian, Royal cam kết cung cấp các phản ứng nhanh chóng. Cơ chế dịch vụ sau bán hàng hiệu quả của Hoàng gia, được cung cấp bởi một hệ thống ERP tiên tiến, đảm bảo trả lời nhanh chóng cho các báo cáo sửa chữa. Bằng cách tối ưu hóa quy trình công việc và hàng tồn kho phụ tùng, hoàng gia giảm đáng kể thời gian khắc phục sự cố và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.

Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp

Nhóm dịch vụ sau bán hàng của Hoàng gia bao gồm các chuyên gia có kinh nghiệm và có kỹ năng cao. Họ trải qua đào tạo và đánh giá nghiêm ngặt, sở hữu chuyên môn sâu trong xe nâng và bảo trì. Cho dù đó là chẩn đoán lỗi, bảo trì hoặc tư vấn kỹ thuật, Royal Team đưa ra các giải pháp chính xác và chuyên nghiệp, đảm bảo xe nâng vẫn còn trong tình trạng cao điểm.

Mạng dịch vụ toàn cầu

Với 5 chi nhánh, chúng tôi đã thiết lập một mạng lưới dịch vụ toàn cầu mạnh mẽ, đảm bảo khách hàng hoàng gia nhận được dịch vụ hàng đầu mọi lúc mọi nơi. Hoàng gia với hơn 300 đối tác trên hơn 100 quốc gia và khu vực, cung cấp các giải pháp kịp thời và thuận tiện để đảm bảo hoạt động trơn tru của xe nâng. Bất kể vấn đề, chúng tôi phản ứng nhanh chóng để đảm bảo thành công của khách hàng.

Hệ thống quản lý sau bán hàng

Trải nghiệm sự tiện lợi vô song với hệ thống quản lý sau bán hàng trực tuyến toàn diện của Hoàng gia. Nền tảng trực tuyến Royal cung cấp các dịch vụ liền mạch, bao gồm mua các bộ phận trực tuyến, kiểm tra hàng tồn kho, hỗ trợ sau bán hàng và câu trả lời thời gian thực cho các truy vấn của bạn. Hệ thống bao gồm tất cả này đảm bảo trải nghiệm dịch vụ sau bán hàng không rắc rối và hiệu quả, phù hợp để đáp ứng tất cả các nhu cầu của bạn.

Phản ứng nhanh

Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp

Mạng dịch vụ toàn cầu

Hệ thống quản lý sau bán hàng

Phản ứng nhanh

Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp

Mạng dịch vụ toàn cầu

Hệ thống quản lý sau bán hàng

Dịch vụ địa phương, luôn sẵn sàng

Tiêu chuẩn thống nhất của dịch vụ sau bán hàng

Tại Royal Forklift, chúng tôi tuân thủ một tiêu chuẩn dịch vụ thống nhất để đảm bảo chất lượng dịch vụ đặc biệt và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Nhóm dịch vụ sau bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi đã trải qua đào tạo và kiểm tra nghiêm ngặt. Khi nhận được yêu cầu dịch vụ của khách hàng, các kỹ sư của chúng tôi đã nhanh chóng trả lời theo các quy trình đã thành lập của công ty, chẩn đoán vấn đề và kịp thời cung cấp giải pháp.

Các bộ phận ban đầu của hoàng gia trong mọi kế hoạch dịch vụ

Mỗi kế hoạch dịch vụ hoàng gia bao gồm các bộ phận gốc của hoàng gia chính hãng. Với 95% phụ tùng luôn luôn có trong kho, chúng tôi đảm bảo cung cấp kịp thời thông qua mạng lưới rộng lớn của chúng tôi gồm năm chi nhánh và kho đối tác. Các bộ phận ban đầu của hoàng gia được thiết kế tỉ mỉ và thử nghiệm để đảm bảo an toàn và ngăn ngừa lỗi thiết bị, do đó giảm thời gian chết và chi phí bảo trì.

Hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng của Royal Forklift

Hệ thống giám sát từ xa cho Royal Forklifts

Hệ thống quản lý sau bán hàng

Dịch vụ địa phương, luôn sẵn sàng

Tiêu chuẩn thống nhất của dịch vụ sau bán hàng

Các bộ phận ban đầu của hoàng gia trong mọi kế hoạch dịch vụ

Chào mừng đến với thế giới của chúng ta