Royal Forklift hoàn thành thành công khóa đào tạo sau bán hàng tại chỗ đầu tiên ở Ý, ra mắt sự hợp tác hiệu quả với khách hàng Naples

Vào ngày 27 tháng 10 năm 2024, Công ty TNHH Royal Forklift (Tô Châu) đã thực hiện thành công khóa đào tạo sau bán hàng chuyên ngành đầu tiên của mình cho xe nâng dầu diesel tại cơ sở của một công ty hậu cần ở Ý. Được dẫn dắt bởi nhóm thị trường châu Âu của Royal Forklift, khóa đào tạo đã cung cấp hướng dẫn toàn diện về hoạt động và bảo trì các xe nâng của Royal Standard Series Series mới được mua, đánh dấu sự khởi đầu chính thức của quan hệ đối tác chiến lược giữa hai bên.

Đào tạo thực tế: Trao quyền cho các hoạt động và bảo trì đầy đủ chu kỳ

Tại kho của khách hàng, nhóm Phạm cơ Hoàng gia tập trung vào các kịch bản cốt lõi cho xe nâng bằng động cơ diesel 5 tấn:

Hoạt động chính xác: Chuyên gia thị trường Roy đã trình diễn các kỹ thuật khởi động lạnh, kiểm soát tải trên các sườn dốc (mô phỏng địa hình đồi núi của khu vực cảng) và chế độ kiểm soát vi mô 'để điều hướng các lối đi hẹp.

Giao thức an toàn: Phát hiện cân bằng tải được nhấn mạnh cho hệ thống nâng thủy lực và quy trình phanh khẩn cấp mô phỏng trong trường hợp thất bại đột ngột.

Thực hành bảo trì:

Bảo trì định kỳ: Quá trình nhanh '20 phút ' để thay thế các bộ lọc dầu và bộ lọc không khí.

Thay thế các bộ phận: Trình diễn cách sử dụng mã QR trên xe nâng để truy cập hoạt hình tháo gỡ 3D, cho phép các kỹ sư của khách hàng thay thế các miếng phanh một cách độc lập.

Sau khi thực hành thực hành, nhóm khách hàng nhận xét, 'Điều này trực quan gấp mười lần so với hướng dẫn! Trình diễn điều khiển chống trượt dốc hoàn toàn phù hợp với điều kiện làm việc thực tế của chúng tôi. '

Dịch vụ địa phương hóa: Công nghệ nối đất trong các kịch bản trong thế giới thực

Để đáp ứng nhu cầu cường độ cao của ngành hậu cần của Ý, đào tạo bao gồm nội dung tùy chỉnh:

Hoạt động nhiệt độ cao: Giải thích tần số làm sạch của hệ thống làm mát động cơ diesel và lựa chọn độ nhớt chất bôi trơn cho khí hậu mùa hè ở Nam Âu.

Mẹo tiết kiệm chi phí: Chia sẻ 'Chuyên môn Trung Quốc ' như làm sạch bộ lọc để tái sử dụng và cảnh báo hao mòn lốp để kéo dài tuổi thọ của thiết bị. Chủ sở hữu của khách hàng lưu ý, 'Những chi tiết này có thể giúp chúng tôi tiết kiệm hàng chục ngàn euro về chi phí bảo trì hàng năm. '

Từ đào tạo đến hợp tác: Hạt giống ủy thác được trồng

Sau khóa đào tạo, một buổi lễ ra mắt hợp tác ngắn đã được tổ chức. Đối tác của khách hàng đã tuyên bố, 'Chúng tôi đã xem xét các thông số kỹ thuật từ nhiều thương hiệu, nhưng sự sẵn sàng bay của Royal Forklift ở đây và dạy chúng tôi thực hành cho thấy mức độ chân thành xác nhận chúng tôi đã chọn đúng đối tác. ' Theo thỏa thuận, Royal Forklift sẽ cung cấp:

Hỗ trợ từ xa 24/7 Ý: Chẩn đoán lỗi thời gian thực qua kính AR.

Kế hoạch dự phòng phụ tùng: Các bộ phận chung sẽ được lưu trữ trong kho ngoại quan ở EU để giảm thời gian ngừng hoạt động.

Nhìn về phía trước: Làm sâu sắc thêm mạng lưới dịch vụ châu Âu

Roy, Giám đốc thị trường châu Âu của Royal Forklift, tiết lộ, 'Khóa đào tạo này là phi công 'đào tạo công nghệ' đầu tiên của chúng tôi ở Nam Âu. Năm 2025, chúng tôi sẽ thành lập các trung tâm dịch vụ kỹ thuật tại EU để thực sự tích hợp 'đổi mới Trung Quốc' vào chuỗi công nghiệp của châu Âu. '